Mein Energie FairSorger.
TOP LOKALVERSORGER 2017 - STROM & GAS & WASSER

Fragen + Antworten

Umzug und Ummeldung

  • Ich ziehe um und habe keine Zeit persönlich vorbeizukommen. Was kann ich tun?

Kein Problem – wenn Sie neu nach Homburg kommen, ist es hilfreich, wenn Sie uns den Namen des Vormieters oder Vorbesitzers Ihrer Wohnung nennen können. Wir senden Ihnen dann die entsprechenden Unterlagen für Ihre Versorgung zu. Ein Anmeldeformular finden Sie -> hier.

Auch wenn Sie wegziehen, können Sie sich -> hier online abmelden.

Für Ihre telefonische An- oder Abmeldung stehen wir Ihnen unter 06841 / 694-230 gerne zur Verfügung oder per E-Mail: kundenservice@stadtwerke-homburg.de.


Abrechnung

  • Ich möchte meine Abschlagszahlung für die Energie- und Trinkwasserversorgung verändern. Wer ist mein Ansprechpartner?

Wenden Sie ich einfach an unsere Kundenberatung: Tel. 06841 / 694-230 oder per E-Mail: kundenservice@stadtwerke-homburg.de. Wir beraten Sie gerne und passen Ihre Abschlagszahlungen Ihren Wünschen an.


Hausanschluss

  • Ich will ein Haus bauen und brauche einen provisorischen Anschluss für die Arbeiten. Wie kann ich auf diese Leistung zurückgreifen?

Wir stellen Ihnen gegen Kaution ein Standrohr für die Wasserversorgung zur Verfügung. Standrohre für die Wasserversorgung: 06841 / 694-230

Ihr Bauunternehmen kann sich mit uns in Verbindung setzten, wenn es einen Baustromverteiler errichten will.
Baustromverteiler: 06841 / 694-191 (Herr Hussong) oder -192 (Herr Arend)

  • Mein Neubau wird demnächst fertig. Wie bekomme ich einen Hausanschluss und welche Versorgungsleistungen bieten die Stadtwerke dazu an?

Sie können von uns einen Anschluss für die Strom-, Erdgas-, Fernwärme- und Trinkwasserversorgung erhalten, sowie auch für die Telekommunikation.

Ansprechpartner:
Yvonne Sommer - Tel. 06841 / 694-220
Patrick Schwarz - Tel. 06841 / 694-194
Jürgen Hussong - Tel. 06841 / 694-191
Werner Arend - Tel. 06841 / 694-192


Erdgas

  • Ich interessiere mich für ein Erdgasfahrzeug. Darf ich damit in einer Tiefgarage parken?

Im Saarland und vielen Bundesländern ist das kein Problem. Der Warnhinweis: "keine gasbetriebenen Fahrzeuge!" bezieht sich in der Regel auf Fahrzeuge mit Flüssiggasantrieb und nicht auf den Erdgasantrieb.

Ihr Kontakt:
Jürgen Schirra, Tel. 06841 / 694-170
E-Mail: juergen.schirra@stadtwerke-homburg.de

  • Was hat es mit der Umrechnung des Erdgases von Kubikmetern in Kilowattstunden auf sich?

Ihr Gaszähler zeigt die Gasmenge in Kubikmetern an. Erdgas ist ein Naturprodukt und hat – je nach Zusammensetzung – einen unterschiedlichen Energiegehalt. Deshalb wird die Gasmenge im Interesse der Kunden bundesweit einheitlich in Kilowattstunden als Energieeinheit umgerechnet. Für diese Berechnung sind der Brennwert und die Zustandszahl (Z-Zahl) wichtig.

Der Brennwert:
Grundsätzlich drückt der Brennwert aus, wie viel Energie in Ihrem Erdgas steckt. Die Brennwerte verändern sich monatlich. Im Internet weisen wir diese Werte aus (www. stadwerke-homburg.de, Netze, Netzzugang Erdgas, Gasbeschaffenheit). Auf der Abrechnung wird ein gewogener Mittelwert des Brennwertes ausgewiesen.

Die Z-Zahl
In Ihrer Rechnung werden, neben dem Brennwert, auch der Gasdruck, die Gastemperatur und der mittlere Luftdruck am Versorgungsort berücksichtigt. Diese drei Faktoren sind in der sogenannten Z-Zahl zusammengefasst.

In Ihrer Abrechnung erfolgt die Berechnung wie folgt:
Die Betriebskubikmeter (die Sie am Zähler ablesen können) werden mit der Z- Zahl multipliziert. Aus den Betriebskubikmetern werden dann sog. "Normkubikmeter". Diese werden dann mit dem Brennwert multipliziert und Sie erhalten die Kilowattstunden, für die dann der jeweilige sog. Arbeitspreis gilt.

Weitere Fragen zu Ihrer Abrechnung beantwortet Ihnen unsere Kundenberatung unter der Rufnummer 06841 / 694-230, E-Mail: kundenservice@stadtwerke-homburg.de


Suche Ansprechpartner/-in

Wenn Sie Fragen haben, setzen Sie sich einfach mit dem für Sie zuständigen Ansprechpartner in Verbindung. Wählen Sie ->hier den passenden Bereich aus.

Kontakt


Stadtwerke Homburg GmbH
Lessingstr. 3
66424 Homburg

Telefon  06841 / 694-0
Fax  06841 / 694-500
kontakt@stadtwerke-homburg.de

Kundenbetreuung:
Mo - Do  08:00 - 15:30 Uhr
Freitag   08:00 - 12:00 Uhr

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0800 - 789 4662